Kom i kontakt

Digitalisering av användarinformation inom fordonsindustrin

Användarinformation är ett lagkrav vid försäljning av fordon och bolaget ville satsa på att förbättra kundupplevelsen genom att skapa en intuitiv och kundkoncentrerad digital användarmanual, tillgänglig såväl i bil som via mobilapp och webb. Konsulter från Prové arbetade med kravställning, informationsproduktion, koordinering mellan projektet och dess olika intressenter samt realisering. Uppdraget har resulterat i en digitaliserad användarmanual med information producerad utifrån ett kundfokus. Nya agila processer för informationsproduktion är införda som präglas av ett hållbarhetstänk med möjligheten att återanvända information i flera steg under kundresan.

Aktuellt

Vi håller dig uppdaterad

Ta del av det senaste från Prové. Nyheter, analyser, omvärldsbevakning, evenemang och föreläsningar. Anmäl dig till vårt nyhetsbrev ProvéEffekten så får du dessutom massor av inspiration direkt i din inkorg.

Läs våra tidigare nyhetsbrev här

Nyheter om förändringsledning

Prenumerera

ProvéEffekten, ett nyhetsbrev från Prové med aktuella händelser, analyser och rapporter och mycket mer. Kommer ut ca 4 gånger/år:

  • Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.